然后我要求退货，寄回去之后商家以鞋底有磨损为由不给退款，请问我该怎么办？
更新时间：2019-03-09 11:44:12人浏览
问题描述：
我在淘宝买的鞋子，穿了一天把脚磨破了，然后我要求退货，寄回去之后商家以鞋底有磨损为由不给退款，然后又返给我说是让我处理干净寄回去再退款给我，我处理干净寄过去人家又拒收，说是鞋边有污渍，请问我该怎么办？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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