我这边从微信上买到了假货,商家知假卖假,也不退款,我这边知道他的姓名电话地址,有什么办法
更新时间:2019-03-17 05:59:41人浏览
问题描述:
我这边从微信上买到了假货,商家知假卖假,我发给他了东西他就不理我了,也不退款,我这边知道他的姓名电话地址,有什么办法
8位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
消费遇到纠纷:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是向消费者协会投诉;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
2019-01-11 21:01:04
咨询我
宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
2019-01-12 21:50:50
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助154772人 · 响应时间 平均3分钟内
若在网上买到假货,消费者该如何维权?若消费者对网上购买的商品有投诉,首先应查询该公司的注册所在地,然后向当地的工商部门投诉,投诉时,应提供所投诉公司的名称、地址,以及自身的诉求,相关部门将会跟进。 消费者购得的商品,若使用的标签不合规,属于工商局的商标处处理;若产品属于伪造品,则由消费者保护协会处理;“但若已经提请法院审判,列为民事案件,工商局会根据法院的判决行动。 商家涉及欺诈行为的话,法律规定消费者可获得双倍的返还。 这是依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 根据消费者权益争议纠纷特点,应着眼于以下几方面的证据收集: (1)反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件。 (2)反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等。 (3)能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据、现场勘查记录等。
2019-03-17 05:59:41
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
我国《消费者权益保护法》第55条规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
马云:淘宝不生成假货无法把假货打掉
核心提示:阿里巴巴董事局主席马云今天(20日)公开回应了淘宝造假指责,称自己很冤枉,淘宝不生成假货,是社会上生成假货在淘宝上容易被发现而已,面对这样的问题阿里巴
商标动态
人浏览
消费者买到假货可以按照以下步骤进行维权:第一步:先和卖家协商退货;第二步:拨打维权电话投诉,第一种解决方式拨打12315投诉、第二种解决方式拨打12331食品药
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
被商家坑了还不肯退钱,网络消费怎么维权?在消费者合法权益受到侵害时,可以向销售者或服务者主张赔偿。如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
根据新修订的《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建议到消费者协会投诉
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
建议到法院起诉
全部8个答案 >
人咨询过 去咨询
预防保险欺诈有哪些对策与措施
如何预防与打击保险欺诈行为?本文将从加强保险原理宣传、完善保险公司内防欺诈策略、社会参与打击保险欺诈等方面,为你提供实用的预防与打击保险欺诈的对策与措施。
保险犯罪
人浏览
可以投诉
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
旧身份证不能用,因为旧身份证属于无效证件,无论何时都不能使用。当事人身份证过期等的,应当及时持本人户口本到常住户口所在地的县级人民政府公安机关申请办理新身份证。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,需要您及时向法院提供对方有可供强制执行财产线索的情况,最好可以找律师介入协助处理!
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
个体经营户营业执照怎么办理的
想成为个体经营户?办理营业执照是第一步!本文将指导你如何办理个体经营户营业执照,包括所需资料清单、经营范围与许可等关键信息。快来了解,为你的创业之路助力!
个体工商户
人浏览
你好,具体是什么情况呢
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,如果有相关资料如果违规操作应该是可以操作的,您可以向相关部门举报
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
向主管部门工商查询情况
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
根据具体家庭收入情况处理
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
需要根据具体的内容进行处理解决
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询