要么退款，商家欺骗消费者的行为不可原谅，是否触犯消费者权益保护法！
更新时间：2018-12-22 21:10:13人浏览
问题描述：
你好律师同志！事情是这样的，本人11月1日左右在京东平台上，购买了一件京东外包商的一件外套风衣，在买衣服之前我就问了客服这个衣服会不会起球，客服告诉我不会，我就下单了，结果到现在我就穿了三次，我就发现袖子跟身体容易产生摩擦的地方，全起球了！找到商家，商家让我拍个照片，然后告诉我，给我点补偿，我就说要嘛给我换一件同款不起球的，要么退款，商家拒绝。我就去京东客服投诉商家，京东客服告诉我商品以过售后期，无法满足我提出的要求，然后也说给我一点补偿，本件衣服标价一千三，和其他衣服一起购买打折下来921元。商家欺骗消费者的行为不可原谅，事后对商品起潦草打发心态，商家是否触犯消费者权益保护法！本人是否可以起诉商家？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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