我想咨询一下,衣服出现质量问题一个月之内可以退货吗?

更新时间:2020-04-13 14:15:46人浏览
问题描述:
你好?我想咨询一下,衣服出现质量问题一个月之内可以退货吗?
6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李晓航律师 咨询我
服务地区-黑龙江哈尔滨·电话-186-4608-8498
你好,可向消费者协会投诉。
2018-12-11 18:48:02
高志博律师 咨询我
服务地区-黑龙江哈尔滨·电话-186-8672-9300
消费者协会投诉解决
2018-12-12 09:41:40
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助88891人 · 响应时间 平均4分钟内
依据“三包”第9条规定:“产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”第10条规定:“产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者换调同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”上述“三包”规定虽然没有明确不能收取运输费用,但是在销售时商家承诺免费送货,之后因产品问题而出现退换货产生的费用,就应该包含在免费送货之列,而不能再找任何借口进行收费。据此,产品在“三包”期内维修时所产生的运输费用,也不应让消费者承担。
2020-04-13 14:15:46
平台特邀律师 咨询我
已帮助63907人 · 响应时间 平均5分钟内
产品质量问题可以退货,如果是质量问题,而选择七天无理由退换货,商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。
建议退货前先联系卖家,将质量问题拍照发给卖家确认。
质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担;
非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担,而且如果不是包邮商品,还需扣除发货邮费。
2020-01-28 01:20:29
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助132940人 · 响应时间 平均5分钟内
产品出现质量问题《产品质量法》规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
2019-11-18 17:27:07
王皓律师
服务地区-黑龙江哈尔滨
你好,可向工商行政管理部门投诉。
2018-12-11 18:53:23
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