我在微商那买了一双鞋，也说过鞋子收到后是可以退货的，如果我退货给微商，微商不退钱怎么办？
更新时间：2018-11-29 21:41:23人浏览
问题描述：
我在微商那买了一双鞋，买鞋的时候微商发给我的鞋子的照片是正品鞋子的照片，也说过鞋子收到后是可以退货的，但是收到鞋子后却发现这双鞋是仿冒品，然后那个微商就不理我了，如果我退货给微商，微商不退钱怎么办？
10位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
2018-11-29 21:41:23
咨询我
宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
2018-11-29 21:40:05
咨询我
顾倩团队律师
盟
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
您好，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如您被骗，可报警处理
2018-11-29 13:55:39
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