我去年买了个海信8800电视，刚刚过了保修期就出质量问题了，请问这个商品质量问题，来维护自己的权益？
更新时间：2018-12-06 05:21:22人浏览
问题描述：
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助75801人 · 响应时间 平均2分钟内
质量投诉受理机构在受理工程质量投诉信函、电话、来访时，应认真了解和听取陈述意见，详细记录以下与投诉工程相关的内容：
(一)工程基本情况(包括下程地点、层数、工程性质、结构类型、面积、开竣丁日期等)；
(二)工程参建各方名称；
(三)工程存在的主要问题；
(四)需要掌握的其他情况。
二、工程质量投诉受理机构对工程质量投诉应按下列程序处理：
(一)信函、电话、来访登记(包括收讫及受理时间、反映的主要问题、投诉人的联系方式等)；
(二)向有关单位及人员初步查证落实投诉内容；
(三)经初步查证投诉内容基本属实者，索取投诉工程的相关资料；
(四)组织调查；
(五)编制调查报告，提出调查结论和处理意见。
(一)工程基本情况(包括下程地点、层数、工程性质、结构类型、面积、开竣丁日期等)；
(二)工程参建各方名称；
(三)工程存在的主要问题；
(四)需要掌握的其他情况。
二、工程质量投诉受理机构对工程质量投诉应按下列程序处理：
(一)信函、电话、来访登记(包括收讫及受理时间、反映的主要问题、投诉人的联系方式等)；
(二)向有关单位及人员初步查证落实投诉内容；
(三)经初步查证投诉内容基本属实者，索取投诉工程的相关资料；
(四)组织调查；
(五)编制调查报告，提出调查结论和处理意见。
2018-12-06 05:21:22
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助118464人 · 响应时间 平均2分钟内
质量投诉是指公民、法人和其他组织通过信函、电话、来访等形式反映工程质量问题的活动。凡是新建、扩建、改建的各类建筑安装、市政、公用、装饰装修等建设工程，在保修期内和建设工程中发生的工程质量问题，均属投诉范围。对超过保修期，在使用过程中发生的工程质量问题，由产权单位或有关部门处理。
2018-12-03 21:44:17
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助139253人 · 响应时间 平均1分钟内
根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
1.修理。产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。
3.退货。如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。
另外，根据《合同法》的规定，因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。
1.修理。产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。
3.退货。如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。
另外，根据《合同法》的规定，因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。
2018-12-03 19:00:57
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
房子质量问题找谁？
房子质量问题找谁？房屋质量问题往往是购房者最关新的问题。在买房的时候，看房最重要。如果看房的时候粗心、毛躁，就极有可能留下后患，给居住者带来无尽麻烦。若是遇到房
质量与面积
人浏览
你好，可以向消费者协会投诉维权
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
商品住宅质量保修期究竟多长？
根据我国房地产及建筑方面的法规，商品住宅的质量保修期有两种。一、建设工程承包单位对建设单位(即房地产开发企业)的商品住宅建筑质量保修期。二、房地产开发企业(即发
房地产动态
人浏览
看使用了多久是可以考虑的
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
产品质量纠纷举证责任
举证责任,是指民事案件当事人，对自己提出的主张有收集或提供证据的义务；,当事人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查
损害赔偿
人浏览
发生产品质量问题，消费者售后维权可采用下列方式：《消费者权益保护法》第34条明确规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《中华人民共和国合同法》第一百四十八条规定：因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，双方协商不成，可以向消费者协会投诉处理
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
如果过了产品质量保证期限确实是要自行承担。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
因产品缺陷遭受人身或他人财产损害的受害人，包括产品的购买者、使用者和第三人。生产者和销售者连带责任：对外连带，内部追偿(《侵权法》）(1)被侵权人可以向产品的生
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《民法典》中家庭的关系是应当树立良好家风，弘扬家庭美德，重视家庭文明建设。家庭成员应当敬老爱幼，互相帮助，维护平等、和睦、文明的婚姻家庭关系；夫妻应当互相忠实，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
在我国如果司机涉嫌醉驾的话，要对司机的血液样本进行化验，血液样本检验出来的结果将是定罪量刑的重要依据。酒驾血液样本存放在低温环境中，血袋需排除空气，并加防腐剂。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
车祸期间能辞退吗
员工遭遇车祸，能否被公司辞退？答案是不可以。规定明确，员工在医疗期内享有特殊保障，用人单位不得随意解约。违法解约将承担严重后果，包括继续履行劳动合同和支付高额赔
交通事故工伤赔偿
人浏览
你好，诉讼费前期由原告承担，案件结束后由法官判决谁来承担
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
房产证是子女的名字父母是否有权收回
房产证登记子女名字，父母收回权取决于过户方式。买卖过户后，子女拥有产权，父母难收回；赠与过户时，子女违反协议或法律，父母可申请收回。具体情况需咨询专业律师。
房产证纠纷
人浏览
对方无力偿还债务的，如果是暂时无力偿还，可以协商对债务分期偿还或者延期偿还，但是如果是有能力偿还而拒不偿还的，则债权人可以向法院提起诉讼，债务人根据生效的法律判
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
嗯，一般情况下也是可以起诉的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议你向当地残联申请
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以委托我们当地的律师的，有需要可进一步沟通
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
找委托律师起草相关的协议。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
