因为不给试机,我就拿回家了,不退换,还不让退,是不是属于欺骗消费者,我该怎么办
更新时间：2018-10-01 15:03:24人浏览
问题描述：
前天订了一款手机,开始订的时候是旗舰版的,售货员和我说有货,结果昨天下午去拿的时候,发现不是我要的那个版本,她和我说都是一样的,我说我就要旗舰版,她说整个市都调不到货,想让我加一千块钱买别的,我没同意,我为什么要加这个钱去买别的,没有你可以给我退款是吧,她说不退,然后说拿来的那个版本和我预订的差不多,我需要的那个功能也支持,因为不给试机,我就拿回家了,回到家我发现那个手机根本不能用那个功能,然后今天我就去店里去找她,她说不管,不退换,说什么昨天就说了让我换256G多一千块钱的那个,我自己没同意,我就想知道,我预订的版本是她们自己说有的,然后我才预订,结果,拿手机的时候居然偷梁换柱给我个标准版的,相差了一大截,还不让退,还说不然就加1000买更高的版本,她们这种行为是不是属于欺骗消费者,我该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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