是否可以找12315进行维权
更新时间：2018-11-19 03:35:04人浏览
问题描述：
在商场里买了一块金镶玉，标价2550元，抽到2000元的现金抵用券后抵现2000元，后来发现这个金镶玉并不值550元，想找商场退货，商场不同意，商场解释说在收据上手写标明无质量问题不退货，现在我想了解，我该怎么找商场说能给我退货，此问题是否能找12315解决
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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不合格产品造成了他人财产、人身损害。这里所指的他人财产，是指缺陷产品以外的财产，至于缺陷产品自身的损害，购买者可以根据合同法的规定要求销售者承担违约责任，而非产品责任。遭受人身损害的受害者，可以是购买者、消费者，也可以是购买者、消费者之外的第三人。
2018-11-19 03:35:04
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非商品质量问题的退货，应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。
2018-10-14 13:13:45
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2018-09-20 03:49:23
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您好，是否因为工作导致的
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您好，这个需要对具体情况加以分析。
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