在某某官方旗舰店花了2K多买了个144刷新率的显示器,新的显示器没想过会是它的问题,现在商家以已经正常确认收货过了7天为由不同意我的退货退款请求

更新时间:2018-07-27 10:09:32人浏览
问题描述:
在某某官方旗舰店花了2K多买了个144刷新率的显示器,但是我发现有问题(无法达到144刷新率,一设置就彩屏)的时候已经自动确认收货了,随后找商家进行售后,尝试了客服包括技术人员的提供的一切办法,依旧无法解决。新的显示器没想过会是它的问题,后来自己找修电脑的师傅上门重装系统装驱动什么的排出了其他可能性后确认是AOC显示器的问题,但他们不承认,一定要他们维修站的检测报告,我去联系安排上门检测后拿到了报告,但是时间已经拖了很久,现在商家以已经正常确认收货过了7天为由不同意我的退货退款请求,期间态度敷衍令人不快至极,淘宝小二介入后也是以已经收到货为由判定商家合理,这种情况怎么办?
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
邹连香律师 咨询我
服务地区-上海上海·电话-139-1881-8359
法院起诉解决。
2018-07-23 11:27:13
胡琦律师
服务地区-上海上海
七天退货是针对网购商品,收到后七日内享有无条件退货权利。一旦7天过去了,按照商品特性,需要使用一段时间才能发现质量问题的,或者因质量问题,你可以提出修理,调换,经过修理,调换的产品再次发生质量问题,你有权退货。
2018-07-27 10:09:32
薛雨思律师
服务地区-上海上海
你好 可以去消费者协会投诉。。
2018-07-22 17:52:08
杨大伟主任律师
服务地区-上海上海
12315投诉一下
2018-07-22 15:52:34
韩海花律师
服务地区-上海上海
可以去消费者协会投诉
2018-07-22 08:50:57
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