买鞋子，穿着不合适换货，寄给了商家，商家又说没货了！说给退款，过去一个月了！退款还没到
更新时间：2018-07-28 07:42:51人浏览
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买鞋子，穿着不合适换货，寄给了商家，商家又说没货了！说给退款，过去一个月了！退款还没到
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您好，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店的的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿【
2018-07-28 07:42:51
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
因此针对购买商品后商家不退款这种情形，可以通过上述的规定进行解决。
因此针对购买商品后商家不退款这种情形，可以通过上述的规定进行解决。
2018-07-12 10:34:44
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可以协商的。
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和商家以及平台沟通吧,这个我们这边也帮不到你什么.
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