向分公司索赔，双方发生争执，12315投诉平台报警、投诉。由于索赔未果
更新时间：2018-06-04 22:18:31人浏览
问题描述：
案例2017年1月22日，庄**在分公司商场购买单价为9.5元的芋条一包，收持了分公司打印的购物小票。随后，庄**以其购买的芋条包装袋生产日期喷涂为2015年12月2日已过保质期为由，向分公司索赔，双方发生争执，庄***为此向110报警平台、12315投诉平台报警、投诉。由于索赔未果，庄**遂向晋安区法院起诉，要求分公司退还货款9.5元，并赔偿1000元，由分公司承担诉讼费。分公司答辩：庄**的过期香芋条系其自行携带进商场进行调包；庄**所持的芋条购物小票，是其他公司出具的。一审中，庄某提供了从货架取下该商品到结账过程的录像及购物小票。写个简单的代理词
2位律师解答
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