保监会规定生效两年以上的保单客户要是投诉退保。或者自行退保后又投诉了，怎么办？
更新时间：2019-06-05 11:29:46人浏览
问题描述：
保监会规定生效两年以上的保单客户要是投诉退保。或者自行退保后又投诉了，这个钱不应该业务员承担，但是现在保险公司扣业务员的钱，让业务员承担。怎么办？
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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宋超律师
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合同纠纷：合同对双方当事人具有法律约束力，应当根据合同约定履行义务、承担违约责任，无法协商的，搜集证据去法院起诉维权。
法律依据：
《合同法》第一百零七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的 ，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
第一百零八条“当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务 的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。”
2018-06-01 09:25:30
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保险退保涉及的情况很多，需要具体情况具体分析。比如，保险退保会造成哪些损失？
大家都知道，保险退保一般都造成一定的经济损失的，但是不同方式退保所造成的损失时不同的。据了解保险退保可以分为犹豫期退保、正常退保。
一、犹豫期退保损失
犹豫期也叫做“冷静期”，是保险公司为防止投保者一时冲动购买保险而设定的“反悔期”，一般为10天或15天。犹豫期退保是指投保者在合同约定的犹豫期内的退保。一般这种情况，如果投保者是在犹豫期内要求解除保险合同的话，保险公司将向投保者无息退还已支付的全部保险费用，而有些保险公司会扣除工本费后退还全部保费。
二、正常退保损失
一般只要超过犹豫期的退保都视为正常退保。如果投保者已缴纳满2年以上保费的，保险公司应当自解除合同通知之日起30日内，退还保险单的现金价值。而未交足2年保险费的，保险公司将按照保险合同约定在扣除手续费后，退还保费。现金价值=责任准备金-退保手续费。因此，如果是正常退保的话，投保者将承受较大的经济损失。
大家都知道，保险退保一般都造成一定的经济损失的，但是不同方式退保所造成的损失时不同的。据了解保险退保可以分为犹豫期退保、正常退保。
一、犹豫期退保损失
犹豫期也叫做“冷静期”，是保险公司为防止投保者一时冲动购买保险而设定的“反悔期”，一般为10天或15天。犹豫期退保是指投保者在合同约定的犹豫期内的退保。一般这种情况，如果投保者是在犹豫期内要求解除保险合同的话，保险公司将向投保者无息退还已支付的全部保险费用，而有些保险公司会扣除工本费后退还全部保费。
二、正常退保损失
一般只要超过犹豫期的退保都视为正常退保。如果投保者已缴纳满2年以上保费的，保险公司应当自解除合同通知之日起30日内，退还保险单的现金价值。而未交足2年保险费的，保险公司将按照保险合同约定在扣除手续费后，退还保费。现金价值=责任准备金-退保手续费。因此，如果是正常退保的话，投保者将承受较大的经济损失。
2019-06-05 11:29:46
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长期保险指保险期限超过1年以上的保险。除保险合同另有特别约定或已发生保险金给付的情况外，您在任何时候都享有终止合同的权利。终止合同分两种情况： 1、自投保人签收保险单后十日内可书面要求撤销合同，承保公司将无息退还投保人所交保险费。 2、超过十日后，保户未交足两年保险费而终止合同的，保险公司在扣除一定比例手续费后退还保险费;保户交足保险费两年以上而终止合同的，承保公司退还保险单所具有的现金价值，由于现金价值是保险公司从保户累计的保费中扣除被保险人的死亡成本以及分摊保险公司所发生的费用，因此不同保单的现金价值均不相同，详细标准见现金价值表。 另外，退保由投保人亲自到公司办理，须提供的材料有： 1保险单原件; 2最近一次交费收据; 3解除保险合同申请书或保险单变更申请书; 4投保人身份证明; 5承保公司要求的其他单据。 若您委托其他人办理时，除上述材料外，还须提供委托授权书和委托办理人的身份证明。需要说明的是，中途退保一般会给保户带来经济上的损失。
2019-02-12 07:03:40
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保险退保涉及的情况很多，需要具体情况具体分析。比如，保险退保流程一般来说，办理保险退保大致包括提交退保申请、根据自己的保险退保情况准备退保材料、办理退保手续这几大主要步骤。
第一步：提交退保申请
退保人应领取并如实填写退保申请单，说明退保的原因和从什么时间开始退保，签上字或盖上章，家申请单递交给保险公司的业务管理部门。
第二步：准备退保材料
退保人应开始准备保险公司规定的退保材料，包括：本人身份证、保单等。但是犹豫期退保和犹豫期后退保所需的资料有一点差异，下文将继续为大介绍。
第三步：办理退保手续
退保人携带退保材料前往保险公司柜台办理相关退保手续，并按照工作人员的提示填写相关资料完成办理。一定审核通过，即可领取退保金。
需要提醒大家是，在申请保险退保时，最好先登陆到所投保险产品保险公司的官网上查看退保注意事项，或拨打保险公司的电话咨询一下自己的情况能不能办理退保，因为并不是所有情况都能办理退保的。据了解，为了维护保险公司或被保者的利益，在下列条件下，投保者或被保者不能办理退保手续:
(1)已发生伤残医疗赔付的保单；
(2)已到生存领取期的保单（投保者已完成缴费义务，避免投保者为了自己的利益，损害被保险人的利益）。
因此，提前向保险公司咨询，可以省不少不必要的来回奔波。
第一步：提交退保申请
退保人应领取并如实填写退保申请单，说明退保的原因和从什么时间开始退保，签上字或盖上章，家申请单递交给保险公司的业务管理部门。
第二步：准备退保材料
退保人应开始准备保险公司规定的退保材料，包括：本人身份证、保单等。但是犹豫期退保和犹豫期后退保所需的资料有一点差异，下文将继续为大介绍。
第三步：办理退保手续
退保人携带退保材料前往保险公司柜台办理相关退保手续，并按照工作人员的提示填写相关资料完成办理。一定审核通过，即可领取退保金。
需要提醒大家是，在申请保险退保时，最好先登陆到所投保险产品保险公司的官网上查看退保注意事项，或拨打保险公司的电话咨询一下自己的情况能不能办理退保，因为并不是所有情况都能办理退保的。据了解，为了维护保险公司或被保者的利益，在下列条件下，投保者或被保者不能办理退保手续:
(1)已发生伤残医疗赔付的保单；
(2)已到生存领取期的保单（投保者已完成缴费义务，避免投保者为了自己的利益，损害被保险人的利益）。
因此，提前向保险公司咨询，可以省不少不必要的来回奔波。
2018-10-30 09:10:53
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