质感特别粗糙,属于不合格产品,卖家不承认是假货,警告说要走法律程序,我该怎么维护自己的权益?

更新时间:2018-03-09 14:42:31人浏览
问题描述:
您好,在淘宝上买的牙膏是假的,质感特别粗糙,颗粒大,属于不合格产品,用过之后感觉牙齿被磨损严重。卖家不承认是假货,还咄咄逼人,警告说要走法律程序,我该怎么维护自己的权益?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
聂春环律师
服务地区-浙江杭州
向消费者协会反映或委托律师维权
2018-03-09 14:42:31
淘宝只会让你提供质检证明。
追问 2018-03-10 21:48:31
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