快递丢失，对赔偿不满意，可以起诉吗？
更新时间：2019-12-23 00:26:59人浏览
问题描述：
快递被冒名签收，签收前后快递员并没有以短信、电话形式通知收件人，导致快递丢失，无法找回，目前以走快递丢失流程进行赔偿，原价1300多的快递（未进行报价），现只赔偿500元。快递点监控模糊不清，完全是个摆设。最重要一点，明明是XX快递，快递员却把快递放到XX快递配送点。这种情况可以起诉XX快递吗？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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1、和对方确认，发快递是发的哪家快递，什么时间、什么地点发出，发往哪里，揽收员的特征等，如果对方确实发了快递，可以到快递公司查询。2、查询后确认对方发了快递，快递公司将你的证书邮递丢失，你可以向快递公司要求赔偿。3、查询后确认对方未发过快递，那么证书要么还在他手中，要么被丢失。如还在他手中，要和对方商谈，弄清为什么扣留你的证书，然后协商归还事宜，协商不成，可以起诉。如果被对方丢失，当然对方要对你的损失承担赔偿责任。4、如果证书丢失，你就需要和你的大学联系补证或者补相关证明。
2019-12-23 00:26:59
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损害赔偿律师团队
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您好！没有进行报价的，快递公司也应该承担。根据《中华人民共和国邮政法》的规定第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
2018-07-31 22:05:51
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