我前几天在京东上买了电脑，在我拿到货物到拆开到发展问题全程有同学做证明我没有摔过产品。今天还说额外补偿我25元解决事情。
更新时间：2017-11-02 22:46:03人浏览
问题描述：
我前几天在京东上买了电脑，回到宿舍发现摄像头有损坏。在我拿到货物到拆开到发展问题全程有同学做证明我没有摔过产品。现在京东就处理事情缓慢，今天还说额外补偿我25元解决事情。我可以怎么办？
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根据《消费者合法权益保护法》第24条、《合同法》第311条的规定，货运公司的连单背面写到的“贵重物品损坏不给予赔偿”是无效的，运输公司在运输过程中造成货物毁损的应当由货运公司承担赔偿责任。《消费者合法权益保护法》第24条、《合同法》第311条的原文如下： 《合同法》第三百一十一条 “承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任”《消费者合法权益保护法》第二十四条 “经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”
2017-11-02 22:46:03
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