这种情况算是口头协议吗？有法律效力吗？
更新时间：2011-06-29 11:32:57人浏览
问题描述：
各位律师好！我用交行的信用卡买了东西，3869元人民币（隔天后返回了386，最后相当于花了3483），在我出账单的当天（6月24号），银行打电话来，问我要分期付款吗？我我当时比较忙，可能是回答的“行”，或是“好吧”，我也记不清了，后来我又要打断她，但她没听到我说话（在上班时间，我声音比较小），她就认为我是同意了。过了一会我忙完，就打电话到交行，说明我不想分期还款（因为要付近120元，我感觉不划算），但当我拿到账单时（6.27号），发现还是分期了，我打电话，她们说我是口头同意了的，不能反悔，请问我这个算是口头协议吗？她们有电话录音，但不然我听，说是她们用来核实的。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-江苏苏州
第一步，请回忆一下，当时对话时对方是否提示有录音和需多付120元的提示？第二，你随即要求取消分期付款时，对方如何答复？第三、拿账单到苏州消协投诉其引诱消费，或者打电话给苏州银监局要求督办此事。第四、必要的时候，你可以现场打电话给我，我帮你与他们交涉。
2011-06-29 11:06:15
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