我购买的平板电脑，出现问题，登记受理记录是耗电快，看电视不充电。但是维修好寄回的却是边框摔变形，屏幕闪屏。我的平板是一点摔痕和刮痕都没有，寄回这台摔坏和磨损严重。我向客服反应，他们一口咬定这
更新时间：2017-03-21 06:21:10人浏览
问题描述：
我购买的平板电脑，出现问题，登记受理记录是耗电快，看电视不充电。但是维修好寄回的却是边框摔变形，屏幕闪屏。我的平板是一点摔痕和刮痕都没有，寄回这台摔坏和磨损严重。我向客服反应，他们一口咬定这就是我的平板，上面有我的购买信息，并且在我提供以前有过两次质量更换和受理单截图的情况下，一直按他们显示的受理单为借口不受理，更是说我说的是耗电快，看电视不充电客服登记的是边框变形，屏幕闪屏据不受理。后来我查清楚，这寄回的平板是我购买但是出现问题更换过的那台。并且已经承诺，更换之日起会注销旧平板上购买的个人信息。但是，他们不但没有注销，还把带有我个人购买人姓名，电话，地址等详细信息的商品售卖给其他消费者，并且只有我的详细资料。他们这是不是已经侵犯我消费者权益？属不属于侵犯了我个人隐私权和商业欺诈行为？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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