我在京东第三方卖家买了个美图M6手机，价格是2799元。拆装发现后置摄像头有明显擦痕，那种用很久才会产生的痕迹，手机质量问题严重，当晚就发起了退货，寄的是圆通快递，寄之前也拍了照片，到了商家
更新时间：2016-11-05 10:20:48人浏览
问题描述：
我在京东第三方卖家买了个美图M6手机，价格是2799元。拆装发现后置摄像头有明显擦痕，那种用很久才会产生的痕迹，手机质量问题严重，当晚就发起了退货，寄的是圆通快递，寄之前也拍了照片，到了商家手里之后可能寄件途中盒子损坏了，现在商家已无入网许可证，盒子严重损坏，人为损坏以由，拒绝退货。之后商家联系了我一次，说以上理由无法退货，我有拍下接收手机时的照片，和手机后置摄像头损毁的照片，我拿到手里没超过4小时，商家就说是人为损坏，他说盒子问题，我也给他买了个新的（申明，不是我损坏的。只是想尽快退货，所以应他要求花钱买了个盒）但现在商家又以无入网许可证为由，拒绝退款。现在是商家手机质量问题。他一个劲找各种理由拒绝退款。请问我该如何维护自己权益。再次多谢了。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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