在实体店买了一件毛衣，严重褪色，店家不肯退，打消协电话，他们说只能协商，商品出现质量问题有法律规定可以退货吗？
更新时间：2017-11-20 07:20:26人浏览
问题描述：
在实体店买了一件毛衣，严重褪色，店家不肯退，打消协电话，他们说只能协商，商品出现质量问题有法律规定可以退货吗？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-上海上海
《消费者权益保护法》第45条之规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
2016-09-26 17:17:00
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《消费者权益保护法》第45条之规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
2017-11-20 07:20:26
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您好，属于质量问题，退货问题可以与对方协商、
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你好这个要根据实际的操作和协议去看法律关系和法律风险
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那具体需要看你的合同内容是如何约定的
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