我6号收到一个快递电话，然后我那时候没有空，就叫快递员放在楼下值班室。然后我7号去看，没有快递，我8号打电话给快递员，他说放在那了，可是值班室的人说没有，现在快递不见了谁赔偿？我并没有签字签

更新时间：2020-03-19 20:39:06人浏览

问题描述：

我6号收到一个快递电话，然后我那时候没有空，就叫快递员放在楼下值班室。然后我7号去看，没有快递，我8号打电话给快递员，他说放在那了，可是值班室的人说没有，现在快递不见了谁赔偿？我并没有签字签收

4位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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陈世炫律师

盟

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你好，要结合具体情况。

2016-04-08 12:45:10

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1、你与快递公司间的货运合同关系合法有效。2、你方交运货物并支付运费，快递公司作为承运人应当及时、安全地将货物运送至指定地点。快递公司在运输过程中造成货物丢失，又不存在因不可抗力丢失、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错等情形，快递公司依法应承担赔偿责任。3、《邮政法》第四十五条第二款规定：“邮政普遍服务业务范围外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。”而根据《民法通则》确定的赔偿的一般原则是：当事人一方违反合同的赔偿责任，应当相当于另一方因此所受到的损失。4、因此，保价与否并非认定赔偿标准的依据。保价与非保价的差别，仅体现在计算方式和举证责任上。保价快递丢失、毁损的，只需按照保价金额赔付;不保价快件丢失、毁损的，赔偿的依据是相关民事法律规定，托运一方对寄递物品的实际价值负有举证责任。5、所以你的快递的户口本被快递公司搞丢了，如果你有保价，要求快递公司赔偿相关的费用，如果没有保价，你可以主张对方赔偿你因此遭受的损失。6、建议你们去户口本所在地的公安机关补办户口本。

2020-03-19 20:39:06

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法律快车咨询顾问

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快递公司如果没有被告知该邮寄品特殊的话，无须承担责任。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2018-07-12 11:29:59

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1，快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的，有过错，应当承担赔偿责任。有保险的可以走保险，没有保险的或者保险不足以赔偿的，由快递公司承担赔偿责任。2，你可以要求赔偿丢失物品的实际价值，没有保价不影响赔偿。只要你能证明物品的实际价值和邮寄物品的本身就可以了，材料方面需要准备邮寄物品的证明、运单、物品的发票、照片等。如果有因此给你造成直接经济损失的，可以要求对方一并赔偿。3，快递公司赔偿运费的规定是霸王条款，无效.

2017-08-09 16:06:58