我是快递承包区，从我这发出一瓶化妆品，发件人保价1500元，从胶南发到青岛收件人收到货物当面验货瓶子底子掉了，化妆品全淌光了，我通过快递内部投诉破损快递总部处理结果是不予
更新时间：2016-03-31 07:08:33人浏览
问题描述：
你好，我是快递承包区，从我这发出一瓶化妆品，发件人保价1500元，从胶南发到青岛--收件人收到货物当面验货瓶子底子掉了，化妆品全淌光了，我通过快递内部投诉破损---快递总部处理结果是--不予处理，原因是外包装没碎，液体不在保价范围，发件人不服就投诉了邮政局----然后快递总部就罚了我2000元----派送网点一分钱也没罚【保价物品是开车司机手把手交接的，想问一下快递公司总部这样全部罚我的钱对不对。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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