顾客准备投诉我们用了违禁词，给钱就不投诉不给就投诉，怎么办
更新时间：2016-03-24 15:46:21人浏览
问题描述：
急急！！！有顾客一次买了我们10瓶一样的产品，收到货后马上开始欺诈，说我们用了违禁词，管我们要800元钱，给了就不投诉了，不给就威胁我们投诉，我们当时很奇怪，广告法公布出来的时候我们就都改了，打开顾客拍的那款宝贝详情页一看，确实有个美白2个字，是我们疏忽造成的忘记更改了这款，请律师朋友帮帮忙，出出主意，该怎样解决，谢谢
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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