我在手机软件**好医生，买的药品，当时拍错了，就退款了，客服也同意，退货账号也给他了，说处理了。2月24号到现在联系不到客服了，查订单跟本没物流信息，也没给我退款。怎么办，不见货也不见商品。
更新时间：2016-03-04 13:53:25人浏览
问题描述：
我在手机软件**好医生，买的药品，当时拍错了，就退款了，客服也同意，退货账号也给他了，说处理了。2月24号到现在联系不到客服了，查订单跟本没物流信息，也没给我退款。怎么办，不见货也不见商品。
1位律师解答
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