昨天在天猫充值了500元话费，充错号码了，打电话咨询10086，说24小时内找到交易流水号就能给处理，联系卖家，卖家不回复，现在超过24小时了，说不提供这项业务，我该怎么办？
更新时间：2016-07-06 06:44:33人浏览
问题描述：
昨天在天猫充值了500元话费，充错号码了，打电话咨询10086，说24小时内找到交易流水号就能给处理，联系卖家，卖家不回复，现在超过24小时了，说不提供这项业务，我该怎么办？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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