我在双十一的时候,交了定金,付了尾款。结果收到的商品是残品。我要求换货,可是客服告诉我商品已经没有了。让我退货。原价买原价退。我不想退,只想换。忙了半个多月,白忙活了。这可以提起赔偿吗?如果

更新时间:2015-11-18 08:20:41人浏览
问题描述:
我在双十一的时候,交了定金,付了尾款。结果收到的商品是残品。我要求换货,可是客服告诉我商品已经没有了。让我退货。原价买原价退。我不想退,只想换。忙了半个多月,白忙活了。这可以提起赔偿吗?如果我交了定金,我不要了,定金肯定不退了。现在是商家没履行合同,我可以提起现价买这个商品的差价吗?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
苗文杰律师
服务地区-河北唐山
你好,协商不成可以诉讼解决,注意收集购物过程中的证据。
2015-11-18 08:20:41
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