就是我在官网购买了一套**护肤品用了过敏，然后拿去退货，用的是**快递，可是快递都11天了一直没送到商家那里，已经耽误了很长时间了在耽误商家就不退钱给我了，我该怎么办？
更新时间：2015-11-13 14:28:04人浏览
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您好！就是我在官网购买了一套**护肤品用了过敏，然后拿去退货，用的是***快递，可是快递都11天了一直没送到商家那里，已经耽误了很长时间了在耽误商家就不退钱给我了，我该怎么办？
2位律师解答
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