燃气热水器售后安装收费乱而黑
更新时间：2015-10-09 16:16:01人浏览
问题描述：
近日，我家在中南路一卖场买了一台燃气热水器，买时销售员说安装材料要收费。因为第一次买这类商品，不知其黑，也没多问，心想应该跟空调啥的一样有个基本配置吧，不够的再加费用应该加不了多少。 哪料，第二天，安装师傅把产品带过来，给一份收费价目表：所列收费项目满满一页，一些必须的程序和使用部件都需要购买，厨房扣板打洞10元1个，玻璃打洞15元1个，又层玻璃算2个洞；燃气热水器居然不配煤气管道，要买；跟煤气管接起来叫“煤气管道改造”收费40元；烟道要从扣板上面伸出去，师傅拆几片扣板要收40元……恨不得抬一下手都要收费。 朋友圈中甚至还有朋友反映，打洞被收70元1个。 一台热水器5000元已经花费不少，安装费算下来700元，成本太高了。那些售后安装必须的材料，本应该属于产品的一部分，就像车一样，得保证基本的使用，不能把一些必须的配件分开卖。就像山东大虾，一份38元，怎能按只收费呢？想请问律师先生：燃气热水器安装行业如此黑如此乱，是不是该吃药了？消费者找谁维权？他们这样拆分收费有没有违犯相关法律法规？我还没问物价部门，据有的部门称，这些收费明细都是厂家自己定，物价部门觉得单项价格太低不给予批，不管。这一说法不知律师大人你们怎么看？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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