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你好,建议及时报警
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商家应负责退全款,包括运费。根据《民事诉讼法》规定,你有权起诉商家。如不及时处理,可能面临证据丢失、维权困难等不良影响。
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具体要看承运合同的约定,没有约定或约定不明且不能达成一致意见的,可以参照市价,也得结合纠纷全貌及细节的
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