7月25日在丹尼斯一专柜买了一条裙子,付款后营业员说不能水洗只能干洗,我当即表示,夏天贴身穿的衣服只能干洗太麻烦了,不要了,退掉。营业员说,水洗会影响质感,摸起来手感没那么好了,最好不要水洗

更新时间:2015-08-18 13:10:53人浏览
问题描述:
7月25日在丹尼斯一专柜买了一条裙子,付款后营业员说不能水洗只能干洗,我当即表示,夏天贴身穿的衣服只能干洗太麻烦了,不要了,退掉。营业员说,水洗会影响质感,摸起来手感没那么好了,最好不要水洗,你可以穿四五天拿去干洗一次这样成本没那么高。我说,不是洗衣贵不贵的问题,是太麻烦了,那水洗了会怎么样,洗了就不能穿了?营业员回答,不会,就是影响质感。我说哦,我以为水洗了就不能穿了呢!营业员说不会。结果裙子掉色染色不能穿,找到专柜,专柜说衣服标明的有要求干洗,而且也提醒过我,现在不负责。最气愤的是我第一时间微信反馈这个问题,他们说不能水洗的原因就是会掉色的,那为什么当时不告知呢!请律师帮忙给些建议,谢谢。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
梁静飞律师 咨询我
服务地区-河南郑州·电话-153-3371-7115
您好,衣服出现严重的质量问题,可以要求退赔,协商不成,可以找消费着协会投诉。
2015-08-18 10:41:39
刘青芳律师 咨询我
服务地区-河南开封·电话-139-3862-8340
你好,可以到消协投诉。
2015-08-18 08:23:57
我已咨询12315,他们说这种情况帮不了我,因为当时提醒过洗涤方式。但是当时我已经明确说不能水洗就不要了的。很显然专柜为了销售故意隐瞒水洗的后果,我向哪儿说理去。
追问 2015-08-19 17:24:06
张尽安律师
服务地区-河南郑州
你好,可以向当地消费者协会投诉。
2015-08-18 13:10:53
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