快递被完全损坏，快递公司不予赔偿
更新时间：2015-07-15 08:45:09人浏览
问题描述：
本人是寄件人也是收件人，3月31日把一个新买的液晶电视（包装完好，里面有泡沫防震）交给快递韵达公司从北京寄往浙江。当时曾要求是否需要保价，快递员说不用，还是打个木框，打了木框就不会坏的。于是我额外支付了100元木框钱给快递员。可是他们扣留我的快递三个月，一直到了6月初他们才给我寄出电视机。我给快递员和当地网点公司打过多次电话，他们都以各种借口推脱。我们小区的韵达派件员从来都不把快递送上门，都是直接放在物业。我去物业把快递取回来发现之前北京快递员给我承诺的木框并没有！由于电视机包装还是全新的没有严重破损，所以我当下以为是快递员派件的时候都会把木框去掉。可是电视机拿回家才发现已经完全损坏，屏幕全部破裂！与快递公司沟通协商近一个月，他们从开始的死不认账拒赔到后来说赔我100元木框钱，直到我投诉到了国家快递局，他们重新审理这件事，但只赔我快递费用的3倍加上100元木框钱。我拒绝后，他们表示我不接受也得接受。非常无耻。1-我联系派送网点要到了电视机寄到他们这里时没有木框的监控视频截图，足以证明电视机的损坏是因为他们承诺给我打木框做为防护的事情没有做到，导致电视机全部破损。2-快递公司一口咬定快递是被我正常签收，但派件员是直接放小区物业，我并未签收。3-与快递公司协商无果，甚至没有得到一个道歉，我决定要找一个律师帮忙起诉他们。希望有这方面经验的热心律师可以帮忙。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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