医患和谐,医生应加强人文素质修养
导读:
[殷大奎]:对,很多地方我们调查的时候,包括第一次调查和第二次调查,发现医患纠纷,百分之七十几,76还是78我记不得了,都不是业务技术问题,都是跟病人交流、沟通不够造成的,医疗纠纷甚至包括有一些医疗事故,实际上很多都是这点造成的。因为病人对技术问题,说老实话,再怎么弄,也不会医生的专业。但是,他是一个人,他有感觉、有思想,他有痛苦的感受,这一点应该从病人来说他超过了医生。而这一点,他知道怎么应该是对的,怎么应该是错的,当你满足不了他的时候,他就可能对你有一些不满意。
[殷大奎]:好多事情就可能这样就爆发出来了。所以我们在处理医疗纠纷,要改善医患关系最重要的就是现在应该在这个观念上进行转变,然后我们很好地把我们的人文素质把它提高。我们人文素质差,要看成和你技术缺乏一样的摆到这样的层面上,医患关系会比现在好得多。
[殷大奎]:因为你是医生,医生首先要治好患者的病,除了解决他的一些病痛以外,还要解决他思想、心理上的这些问题。所以如果以前你胃不好、你咳嗽、你发烧,我单纯解决这个问题,那些问题都没有很好的得到解决,我相信这个患者不是太满意,这个医生当的也不是太好。
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