武城推行"病人无过错"制度促医患关系和谐
导读:
“广运街道办社区卫生服务中心不但给我建立了健康档案,还上门给我做康复按摩服务20余次,医疗服务有求必应。”近日,家住山东省武城县花园小区患有脑溢血后遗症的74岁大爷刘文志高兴地说。
山东省武城县为打造和谐医患关系,推行了“病人无过错”制度,在全县卫生系统开展了“三爱、三创、三树”活动,倡导全体医务人员树立“病人无过错,病人不满意就是我的错”的理念,对病人做到入院有人迎,检查有人陪,住院有人接,出院有人送。为实现廉洁行医,该县实行了部门负责人与医疗单位层层签订《廉洁行医责任书》,医护人员与病人陪护签定双向承诺书等制度。同时,每季度开一次社会监督员会议,通过设举报电话、举报信箱、追踪卡、对住院病人满意度调查、电话随访等方式,征求病人意见,打造无红包、无回扣医院。
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