哪些事可以拨打消费者投诉电话投诉
导读：
消费者购买了某种产品或服务之后，发现上当受骗或者质量较差，一般会选择向当地消费者协会投诉。但是有些事可以打消费者投诉电话，有些是不受消费者协会管理的。那么哪些事可以拨打消费者投诉电话投诉？消费者投诉要提供哪些材料？下面法律快车小编为大家详细介绍一下，希望对大家有所帮助。
一、哪些事可以拨打消费者投诉电话投诉
当消费者购买、使用商品或者接受服务，合法权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的“窝点”时，都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。
消费者与经营者发生权益争议的投诉要符合以下条件：在所辖行政区域内；有明确的被投诉方；有具体的投诉请求、事实和理由；投诉人应当是消费者争议的利害关系人；未超出投诉期限；属于工商行政管理机关管辖范围；投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被投诉方的名称、地址和电话号码等。另外，下列投诉不予受理：
消费者个人私下交易产生的纠纷；未按商品使用说明安装、使用、保管，自行拆动而导致商品损失或人身危害的；商品或服务系无偿所得或受赠送的；消费者在购买商品或接受服务时，已经知道其存在瑕疵，而又以该瑕疵提出申诉的；商品超过规定的保修期或保证期限的；消费者购买的商品超过投诉期限的；经营者已经注销或已被吊销营业执照的；法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或处理的。
二、消费者投诉要提供哪些材料
1、投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等；被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。
2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。
3、有关证据。消费者要提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。
4、明确、具体的诉求。
以上就是法律快车小编为大家整理介绍的关于“哪些事可以拨打消费者投诉电话投诉”等相关法律知识。通过上文介绍，相信大家对于如何投诉，投诉时需要提供哪些材料，都有了一定的了解。如果你还有其他的法律问题，欢迎咨询法律快车网，我们会有专业的律师为您提供帮助。
责任编辑：楚雨荨
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