货到付款后发现假货怎么办？人都联系不到了，而且是快递公司代收货款的，那个发货人完
更新时间：2017-06-24 19:48:27人浏览
问题描述：
货到付款后发现假货怎么办？人都联系不到了，而且是快递公司代收货款的，那个发货人完全不接我电话。甚至他发布的信息也从**网站里删掉了。这到底要怎么办？目前我跟快递公司讲过，他暂时帮我留住款，等发货方与他们联系再作打算，可是发货方肯定不会退款的，如果我自己去找他肯定是会出事的。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。 淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有：承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。 所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。
2017-06-24 19:48:27
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