又说送给我不在家等欺骗消费者，我可以起诉XX快递吗？需要什么材料？

更新时间：2018-10-30 16:10:46人浏览

问题描述：

你好律师:本人购买的物品从河南开封发山东青岛，快递信息于5.20号已经签收，但我未收到，过一个星期投诉XX，他们的回答是:打不通我电话，又说电话我不接，又说送给我不在家等欺骗消费者，投诉XX好多次了，他们只会说尽快帮我解决，借口一直拖着不解决，直到今天，他们最后当丢物品失处理。一直没有解决问题，我可以起诉XX快递吗？需要什么材料？谢谢！

4位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

马俊哲律师

服务地区-广东广州

尊敬的求助人，您好，根据你咨询的问题，你所要主张的权利需要建立在相应的在证据基础之上，建议进行调查相关证据，帮助你争取法律上的最大利益。具体需要了解案件详细情况才可能给你专业的意见，如需要法律帮助，可以直接再次进行追问咨询或者最好携带相关资料给我进行详细分析。

2018-07-11 14:49:16

咨询我

陈世炫律师

盟

服务地区-广东广州·电话-135-7055-8279

可以投诉的。

2018-07-12 15:10:11

朱明利律师

服务地区-广东广州

可以，自己处理就可以啦

2018-10-30 16:10:46

郑滨锐律师

服务地区-广东广州

去国家邮政局申诉网站投诉。

2018-07-11 14:54:26

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