请问我们在旅行社设立的网络平台订购酒店住宿并且已经付款得到确认单据,说旅行社不在他们管辖范围。说网络平台没有签订旅游合同

更新时间:2017-10-18 15:42:26人浏览
问题描述:
你好,请问我们在旅行社设立的网络平台订购酒店住宿并且已经付款得到确认单据,后发现酒店超售,该订单无法确认入住,平台违约取消,现在拒不做任何赔偿,仅退款了事,现在投诉他们客服没有任何作用。投诉给工商,说旅行社不在他们管辖范围。投诉给旅发委,说网络平台没有签订旅游合同,没有发票,无法受理,多方推脱,想请教这种情况该如何处理,寻求维权…打官司又耗不起…
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈奇斌律师 咨询我
服务地区-福建厦门·电话-137-2089-0151
合同约定违约责任不明
2017-10-18 15:42:26
王常青律师
服务地区-福建福州
合同约定违约责任不明,难理赔
2017-10-17 22:29:56
在预定约定里面我们在出发前5-10日取消是要损失首晚房费,5日之内取消是全额损失。反之这个政策是否同样适用平台方
追问 2017-10-18 08:03:32
你看平台网站是否有这样告知
追答 2017-10-18 09:10:13
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