医院如何防范医疗纠纷?
导读:
1.强化医务人员的法律意识、质量意识、安全意识、责任意识、依法执业意识和诚信服务意识,树立法制观念,保障医疗安全,防范医疗纠纷。
2.加强院科两级质控,分析总结院内、外的不安全因素,及时消除隐患,防范医疗纠纷的发生。
3.加强医护患沟通,防范医疗纠纷。
4.引导和规范患者文明就医。
法律快车提醒您,医院防范医疗纠纷的作用:
1.防范医疗纠纷有助于保护医务人员和管理人员的人身安全。通过设立单独的医疗纠纷调解区域和完善预警机制,可以减少患者和患者家属的攻击性行为,从而保障医务人员的安全和医疗工作的正常进行。
2.防范医疗纠纷也有助于保护患者的权益。医院通过加强医患沟通,建立健全的谈话制度,可以让患者了解自己的病情和治疗方案,并签订知情同意书,确保医疗安全。这有助于增强患者对医者的信任和对诊疗的顺应性、主动性,从而取得良好的临床疗效。
3.有效的医患沟通不仅可以避免或减少因沟通不佳导致的医患纠纷,还有助于缓解已发生的纠纷,避免其扩大,进而挽回医院声誉、重塑医院形象。同时,良好的医患沟通还能提高患者对治疗的理解和遵从性,避免因误解或不了解而导致的治疗失败和纠纷发生。
4.医院防范医疗纠纷也有助于推动医学科学的发展。通过加强与患者的沟通,医务人员能够获得患者的积极配合与理解,从而有更好的状态从事医学事业,推动医学科学的进步。
1.诊疗护理过程所致的医疗纠纷:这是最常见的医疗纠纷类型,主要涉及患者在接受诊疗和护理过程中因不良后果而与医疗机构产生的分歧或争议。
2.医用产品质量缺陷损害纠纷:由于使用的医疗器械和医用卫生材料的质量不符合国家规定的标准,导致患者健康受损而引发的纠纷。
3.预防、保健、计划生育损害纠纷:这类纠纷涉及预防免疫、妇幼保健、计划生育技术服务机构在诊疗护理过程中出现的过失,造成患者死亡、残废、组织器官功能障碍或其他非必要的损害。
4.医院内感染纠纷:患者在住院期间因医院环境和医疗行为引起的细菌、病毒等生物性感染而引发的纠纷。
5.知情权引发的纠纷:医疗机构未将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者或其家属,导致患者或其家属对治疗过程或结果产生误解或不满。
6.医疗服务瑕疵纠纷:包括医疗服务态度不佳、沟通不畅、操作不规范等医疗服务中的小过失,虽未造成严重后果,但可能引起患者不满。
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