买了过期食品商家不承认怎么办
导读:
买了过期食品商家不承认的处理方法是:
1.与商家协商和解。首先尝试与商家沟通,要求退换货或提供相应的赔偿。
2.请求消费者协会或其他调解组织介入。如果商家拒绝协商,您可以请求消费者协会或其他依法成立的调解组织介入调解。
3.向有关行政部门投诉。拨打全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”或12315消费者权益保护热线,向消协或有关行政部门投诉。
法律快车提醒,食品过期投诉需要的证据是超市小票、消费发票、订单、问题食品的照片、问题食品本身等等。消费者买到过期产品时,要及时保存物证及购物记录证据。证据对于当事人进行诉讼活动,维护自己的合法权益,对法院买了过期食品商家不承认查明案件事实,依法正确裁判都具有十分重要的意义。
买了过期食品商家不承认的起诉时效是3年时间。
《民法典》第一百八十八条【普通诉讼时效、最长权利保护期间】向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。
诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
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引用法条
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