消费者协会有哪些职责
导读：
消费者协会是一家依法成立的社会团体，旨在保护消费者的合法权益。根据《消费者权益保护法》第32条的规定，消费者协会的职责主要包括：
1.提供信息服务：消费者协会通过发行刊物或建立咨询站等方式，向消费者提供必要的消费信息和咨询服务，帮助他们做出明智的购买决策。
2.监督检查：消费者协会参与各行政部门对商品和服务的监督和检查工作，确保这些活动的有效进行。
3.反馈建议：针对消费者合法权益的问题，消费者协会向相关行政部门提出反映、查询和建议，推动问题的解决。
4.投诉调解：处理消费者投诉是消费者协会的一项核心职责。他们不仅受理投诉，还负责调查和调解争端。
5.技术鉴定：对于涉及商品和服务质量的投诉，消费者协会可以请求技术鉴定部门进行鉴定，并将结论通知消费者。
6.诉讼支持：为了支持消费者的合法权益，消费者协会在必要时会支持消费者提起诉讼。
7.舆论监督：消费者协会利用大众传播媒介揭露和批评侵害消费者权益的行为，以此加强保护力度。
消费者协会提供的信息和咨询服务是其职责中的重要一环，它们通过各种渠道帮助消费者获取有关商品和服务的知识，包括但不限于购买指南、使用建议、市场动态等。
这些信息有助于消费者做出更为明智的决策，并在面临消费选择时，能够更好地维护自己的权益。
消费者协会在维护消费者权益方面扮演了重要角色。
不仅通过调解解决消费者的投诉，还在法律允许的范围内为消费者提供诉讼支持。
此外，协会还通过媒体揭露违法行为，为消费者的权益发声，这些活动对于构建公平的消费环境至关重要。
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引用法条
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