消费者协会网上投诉怎么弄
导读：
消费者协会网上投诉的程序是：
1.访问12315投诉网站：您可以通过浏览器访问中国消费者协会的官方网站。
2.选择投诉渠道：在网站的首页或导航栏中找到“投诉举报”或类似选项，点击进入相应的投诉页面。
3.选择投诉类型：根据您的实际情况，选择“个人消费者投诉”或“网络购物投诉”等相关选项。
4.填写投诉信息：在投诉页面上，如实填写个人信息（如姓名、电话）、商家信息、投诉内容和相关证据。确保提供的信息和文件清晰、具体和真实。
5.上传证据材料：如果有合同、付款凭证、聊天记录等其他可能的证据文件，也应在此阶段上传。
6.提交投诉：在填写完毕所有必要信息后，仔细检查无误，点击“提交”或相似按钮以提交您的投诉。
法律快车提醒，12315投诉需要提供的材料有：
1.投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等，被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等；
2.损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况；
3.有关证据，消费者要提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外，消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据；
4.明确、具体的诉求。
消费者协会网上投诉后还能起诉。
《消费者权益保护法》第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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引用法条
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