商家欺诈消费者的行为有哪些
导读:
根据我国相关法律的规定,欺诈消费者的行为包括:
1.销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;
2.有以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的虚假或者不正当手段行为的;
3.销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的。
如果商家欺诈消费者,消费者可以通过以下途径进行投诉:
1.向消费者协会投诉。消费者可以拨打消费者协会的投诉电话,向协会反映问题,寻求帮助。
2.向相关行政部门投诉。消费者可以向工商局、质监局、物价局等相关行政部门投诉,要求查处商家的违法行为。
3.提起诉讼。如果商家的欺诈行为造成了消费者的损失,消费者可以向法院提起诉讼,要求商家赔偿损失。
在投诉时,消费者应该提供相关证据,如购物凭证、商品鉴定报告等,以证明商家的欺诈行为。同时,消费者也应该保留好相关证据,以便后续维权使用。
法律快车提醒您,商家欺诈消费者赔偿具体如下:
1.经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为,要对消费者进行3倍赔偿,不足五百元的,为五百元。新消法欺骗消费者商家给予3倍赔偿是获赔的最低限度;
2.从立法目的来看,法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度,而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。
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