消费者都有哪一些权利
导读:
消费者的权利有:
1.安全权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权;
2.知情权消费者有权了解其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况,简称知情权;
3.独立选择权消费者有权独立选择商品或接受服务,简称独立选择权;
4.公平交易权和消费者享有公平交易权,简称公平交易权;
5.结社权和消费者享有依法成立和维护其合法权益的社会团体的权利,简称结社权;
6.获得知识权和消费者享有获得消费者和消费者权益保护知识的权利,简称求教知识权;
7.尊重人格尊严权、消费者在购买、使用商品和接受服务时尊重人格尊严和民族风俗习惯的权利,简称尊重人格尊严和民族风俗习惯的权利;
8.监督权。
法律快车提醒您,消费者维权时应注意四点:
1.消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;
2.是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;
3.是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;
4.消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
消费者权益这样维护:
1.与经营者协商和解;
2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3.向有关行政部门投诉;
4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5.向人民法院提起诉讼。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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引用法条
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