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消费者都有哪一些权利

法律快车官方整理 更新时间: 2024-01-22 06:15:02 人浏览

导读:

消费者享有产品知情权、财产安全不受损害、独立选择权等权利。法律保护消费者的合法权益的方式有向有关行政部门投诉、收集相关证据材料向法院提起诉讼等。

  一、消费者都有哪一些权利

  消费者的权利有:

  1.安全权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权;

  2.知情权消费者有权了解其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况,简称知情权;

  3.独立选择权消费者有权独立选择商品或接受服务,简称独立选择权;

  4.公平交易权和消费者享有公平交易权,简称公平交易权;

  5.结社权和消费者享有依成立和维护其合法权益的社会团体的权利,简称结社权;

  6.获得知识权和消费者享有获得消费者和消费者权益保护知识的权利,简称求教知识权;

  7.尊重人格尊严权、消费者在购买、使用商品和接受服务时尊重人格尊严和民族风俗习惯的权利,简称尊重人格尊严和民族风俗习惯的权利;

  8.监督权。

  二、保护消费者权利的注意事项有哪些

  法律快车提醒您,消费者维权时应注意四点:

  1.消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;

  2.是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;

  3.是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;

  4.消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。

  三、如何保护消费者的权利

  消费者权益这样维护:

  1.与经营者协商和解;

  2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  3.向有关行政部门投诉;

  4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  5.向人民法院提起诉讼。

  《消费者权益保护法》第三十九条

  消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

  (一)与经营者协商和解;

  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  (三)向有关行政部门投诉;

  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)向人民法院提起诉讼。

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引用法条

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