网络消费者怎么维护权益
导读:
1.网站平台投诉。消费者可向网站处理纠纷的部门提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。
2.网上报案。一旦遇到网购诈骗,应及时,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
3.向消费者协会投诉。网购产生纠纷的也可向省、市消协投诉。尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
4.向快递公司投诉。在网购时,若是在寄送环节出了问题,可向快递公司投诉。
5.打12345市民服务热线。消费者拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复消费者。
1.不开发票,虚假宣传,以次充好。
2.标价与实际付费不符。
3.将假冒伪劣商品充当正规、高档、名牌进行销售。
4.导购误导消费。
5.网购后出现商品质量问题后拒绝退换货等等。
法律快车提醒您,网络消费者的权利主要有:
1.安全保障权;
2.知悉真情权;
3.自主选择权;
4.公平交易权;
5.依法求偿权;
6.求教获知权;
7.依法结社权;
8.维护尊严权;
9.监督批评权。
消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
拓展阅读
相关知识推荐
大部分消费者遇到无赖商家的时候都不知道怎么去维护自己的合法权益,那么消费者权益投诉电话是多少?接下来将由法律快车小编为您介绍关于消费者权益投诉电话是多少其相关方
商家不能够因为利润销售虚假过期产品给消费者,这会伤害到消费者的合法权益,那么消费者怎么维护自己的合法权益?接下来将由法律快车小编为您介绍关于消费者怎么维护自己的
东方网12月13日消息:据《新闻晚报》报道,近两年,网络团购急剧发展,由此引发的各种侵犯消费者合法权益的问题也层出不穷。上海、北京等21城市消协及中国消费者报社
轻点鼠标即可享受送货上门的服务,如今越来越多人习惯于网上购物,但与之对应的是,消费者对互联网销售的投诉逐年递增。对此,来自上海代表团的张代表建议修改《中华人民共
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
相关栏目
海量合同范本 · 任意编辑下载