您的位置:法律快车 > 法律知识 > 消费者权益保护法 > 消费者权益法规 > 消费权益法规 > 买的钻戒有质量问题怎么办

买的钻戒有质量问题怎么办

法律快车官方整理 更新时间: 2023-10-20 04:14:52 人浏览

导读:

买的钻戒有质量问题的解决方法包括消费者的权利受到损害,可以采取与经营者协商和解;请求消费者协会调解和向有关行政部门申诉等手段进行救济。消费者权利有:安全权;知悉真情权;自主选择权和公平交易权等权利。

  一、买的钻戒有质量问题怎么办

  根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:

  1.与经营者协商解决;

  2.请求消费者协会调解;

  3.向有关行政部门申诉;

  4.根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;

  5.向人民法院提起诉讼。

  二、消费者权利有哪些权利

  消费者主要有以下权利:

  1.安全权:

  消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

  2.知悉真情权:

  消费者享有知悉商品真实情况的权利。

  3.自主选择权:

  消费者享有自由选择商品或者服务的权利。

  4.公平交易权:

  消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

  5.求偿权:

  消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。

  6.结社权:

  消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

  7.获得有关知识权:

  消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

  8.人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利:

  消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

  9.监督权:

  消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为,有权对保护消费者工作提出批评、建议。

  三、消费者权利受到侵犯起诉的时效

  法律快车提醒您,消费者权利受到侵犯起诉的时效是3年。

  《中华人民共和国民法典》第一百八十八条【普通诉讼时效、最长权利保护期间】

  向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。

  诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.

引用法条

拓展阅读

相关知识推荐

相关文书下载
限时特惠

海量合同范本 · 任意编辑下载