买了一部手机，但出现质量问题还能退款吗？
更新时间：2024-05-06 21:18:06人浏览
问题描述：
买了一部手机，但超过7天没有理由退款，但出现质量问题还能退款吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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网店买的手机可以7天无理由退货，实体店买的不可以。手机实体店买手机一般是没有七天无理由退货的服务。实体店正规品牌包装只要确定所要的手机品牌及型号。一旦拆封就达成交易。当然现场是需要经过开机测试的。没有问题就表示交易完成。具体可以询问店内销售员，每个店都会有自己的规定。但如果手机有质量问题，肯定是享受7天退货，15天换货的。在手机离开店，出现问题。那基本就是属于维修的范围内了。7天无理由退货是相对于网购而产生的，就是避免故障导致买家和卖家之间的纠纷。扩展资料：根据法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。下列商品不符合七日无理由退货：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2024-05-06 21:17:52
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-05-06 20:41:01
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因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-05-06 21:18:06
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