卖家未按约定时间发货怎么办理
导读:
卖家未按约定时间发货的处理:
1.可以申请退款,并选择未按约定时间发货的原因,会有赔付;
2.延迟发货,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,该违约金将以积分形式支付;
3.可以投诉卖家,这个属于违背承诺,店铺会被处罚扣分。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
商家超时不发货需根据以下情况进行赔偿:
1.不按时发货,若双方约定了超时赔偿的事项,商家需要进行赔偿;具体赔偿金额由双方协商;
2.延迟发货赔偿是按商品实际成交金额的百分之三十计算的,延迟发货的,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付;
3.赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%,单笔交易最低不少于5元,同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。
法律快车提醒,卖家不发货是可以到12315进行投诉,也可以在平台上进行举报,卖家未履约发货则构成了违约,可以参照消费者相关法律法规的内容。发货时的注意事项是收货人的名称是否正确、填写的领货凭证内容应与运单填写内容是否一致等等。
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引用法条
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