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欺骗消费者会有什么惩罚

法律快车官方整理 更新时间: 2023-06-10 09:37:31 人浏览

导读:

欺骗消费者的惩罚是需要由经营者按照消费者的要求增加赔偿损失,如果赔偿金额不足五百元,按照五百元进行支付。侵犯消费者行为有不明码标价、不标明其真实名称、销售的商品数量不足等。

  一、欺骗消费者会有什么惩罚

  欺骗消费者的惩罚是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

  消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据,并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。

  二、侵犯消费者行为有哪些

  1.对可能危及人身、财产安全的商品和服务,不向消费者作出真实的说明和明确的警示,不说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法;

  2.经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,不向有关行政部门报告和告知消费者,不采取防止危害发生的措施;

  3.经营者不向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,对产品和商品进行引人误解的虚假宣传;

  4.营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,不作出真实、明确的答复;

  5.不明码标价;

  6.经营者不标明其真实名称和标记;

  7.不按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;

  8.故意拖延或者无理拒绝承担包修、包换、包退或者其他责任的;

  9.以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任;

  10.对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,侵犯消费者的人身自由的;

  11.生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

  12.销售的商品数量不足的。

  三、消费者维权时效是多久

  消费者维权在任何时候都可以进行,但其向人民法院提起诉讼的时效为三年,且在出现法定情形下可以相应延长。

  法律快车提醒您,《民法典》向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。

  诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

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