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消费者的合法权益有哪些内容

法律快车官方整理 更新时间: 2023-06-07 07:09:45 人浏览

导读:

消费者的合法权益分别是安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、人格尊严受尊重权、监督权。如果消费者的合法权益受到侵害的时候,消费者可以通过法律途径维护权益。

  一、消费者的合法权益有哪些内容

  《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者享有九种合法权利,分别是:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、人格尊严受尊重权、监督权。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》

  第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

  第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

  第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

  二、消费者的合法权益受到侵害时怎么办

  法律快车提醒您,当消费者的权益受到侵害时,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

  消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

  (一)与经营者协商和解;

  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  (三)向有关行政部门投诉;

  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)向人民法院提起诉讼,消费者可以持民事起诉书、消费合同等相关证据材料到法院提起诉讼。

  记得附证据清单,与事实有关的证明材料。而且应该按照被投诉者数提出诉状副本,并依法在维权过程中提供新证据。

  三、消费者怎样依法行使法律权益

  1.明白自己的权利。

  2.不忘索要发票。发票不仅是购物的凭证,更是消费者维权的基本证据。因此,消费者在购物时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管。除此之外,还有保修卡、信誉卡、产品使用说明书、产品合格证、警示标志等凭据,都要保管好,以备急用。

  3.牢记维权时限。

  4.运用维权渠道。

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引用法条

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