消费者受到损害怎么办理
导读：
消费者遭受损害的处理：
1.协商和解。
2.消费者协会调解。
3.向有关行政部门申诉。
4.提起诉讼（如消费者与经营者间有仲裁协议，则须首先申请仲裁，不服裁决结果再提取诉讼）。
法律快车提醒您，消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。
其内容如下：
1.投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等；
2.被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等；
3.所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、 价格等；
4.受损害及与经营者交涉的情况；
5.凭证（发票、保修证件等复印件）和有关证明材料。 值得注意的是，未经消协同意，消费者不要轻易将凭证、证明材料原件 和商品实物寄去，以免丢失，给问题的处理带来麻烦。如果投诉内容比较重 要，最好亲自将材料送交消协，并进行口头补充说明。
假货赔偿标准一般可由商家自行规定，最常见的情况是在商品或者店铺前挂着一块牌子写着假一赔十、假一赔三、假一赔五等等。
1.假货赔偿的最低标准按照消费者权益保护法的规定，是按照购买商品所花的钱数，乘以三倍即可。如果不足五百元的，就按五百赔偿。也就是说，假货赔偿的标准最低是500元；
2.经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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