商品质量问题索赔几倍,商品质量问题赔偿遭拒怎么办
导读:
商品质量问题索赔最高是货物价款的十倍,具体还要看是法律依据,据《消费者权益保护法》是可获得三倍而《食品安全法》则最高可达到十倍。商品质量问题赔偿遭拒后消费者可采取举报、投诉或走诉讼程序均可解决拒绝赔偿问题。
商品质量问题索赔最高可以得十倍赔偿。根据《消费者权益保护法》第55条的规定,经营者提供的商品或者服务有欺诈行为,消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的,为500元。根据《食品安全法》第96条的规定,生产不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
商品质量问题赔偿遭拒后消费者可以向消费者协会投诉或者向人民法院提起诉讼维权。
法律快车提醒您:
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第四十二条 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
商品质量问题索赔应注意的问题:
1.应及时投诉,并出具所购商品的有效发票,保修卡等物证,法律快车提醒您:我国颁布的《部分商品修理、更换、退货责任规定》申明只有在有效“三包”期内并具有有效发票等凭证的商品才能享有“三包”权利。
2.应实事求是的反映所购商品时出现问题的经过,质量技术监督部门在审理投宿时曾发现有些消费者因气愤或怀有不正当目的,故意隐瞒、夸大或缩小事实,给解决问题低俩困难。
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引用法条
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